وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التميز إلى توظيف محترفين في مجالهم في مجال رئيس خدمة العملاء في منطقة فاس.

نحتاج إلى ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز مالية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.

القدرات المطلوبة

- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

مطلوب رئيس خدمة العملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة