وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الوفاء المتقدم إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في رفيدة.

نبغى أشخاص قادرين على التواصل لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ نفس التخصص.
بعد الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

وظائف موظف خدمة العملاء برفيدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة