وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في المنامة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب المعلومات والأنظمة الجديدة بسهولة
- مهارات التنظيم لضمان متابعة استفسارات العملاء وحلها بشكل دقيق
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم

المهام:

- تسجيل معلومات العملاء وتحديث قاعدة البيانات لضمان الدقة والفعالية
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتقديم التقارير للإدارة
- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة