وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النسيج
تبحث الشركة عن مسؤول تجربة العملاء للعمل بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة