وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التوسع والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في المنصورة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة البيانات والتواصل مع العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف العصيبة بشكل احترافي
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة الطلبات وحالة الشكاوى لضمان التعامل السريع معها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

فرصة عمل لموظف خدمات عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة