وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Global Crest عن موظف خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالمنصورة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز

وظائف موظف خدمة العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة