وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الفيصلية
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالفيصلية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة