وظائفنا

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Echo Innovations عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظفة خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السليمانية , اذا كنت من سكان مدينة السليمانية فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السليمانية ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة والعمل ضمن فريق مع زملاء العمل لتقديم أفضل تجربة للعميل
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة مع العملاء
- القدرة على متابعة العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دوري لضمان رضاهم الكامل
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة تطور حالات الطلبات المعلقة والتأكد من حلها بشكل كامل
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة للعميل بسرعة وكفاءة
- تسجيل وتحليل ملاحظات العملاء بشكل دقيق والعمل على تحسين الخدمة بناءً على هذه الملاحظات
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والمدفوعات وتوضيح الأمور المالية لهم
- تقديم معلومات عن العروض الترويجية والخصومات الجديدة للعملاء لجذبهم وزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

مطلوب موظفات خدمة عملاء براتب يومي بالسليمانية - وظائفنا

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر