وظائفنا

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات عملاء بالسليمانية اليوم من الفضاء في السليمانية
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة السليمانية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التفاعل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية وتلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وفقًا للمعايير المهنية المعتمدة
- مهارات تحليلة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني
- إدارة حسابات العملاء وضمان تقديم خدمات مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية
- تجهيز التقارير اليومية حول مستوى رضا العملاء وتحليلها لتقديم توصيات للتحسين
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن مع الحفاظ على رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظف خدمات عملاء في مبارك الكبير بالسليمانية - وظائفنا

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر