وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبركم الطيف عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد الدار البيضاء.

نرغب في إضافة موهوبين قادرين على حل المشكلات لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في نظم الإدارة.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة