وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة النجاح الذكي عن موظف خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالبليدة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

وظائف موظف خدمة العملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة