وظائف قطر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت القيم الذكية عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن مساعد دعم العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الدوحة

المهارات:

- العمل تحت الضغط
- التعامل مع التكنولوجيا
- إعداد التقارير
- المتابعة الدقيقة لحالات العملاء
- حل المشكلات بسرعة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم
- حل المشاكل المعقدة
- متابعة حالات الدعم بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

القدرات المطلوبة

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

مطلوب مساعد دعم العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة